آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
التسليم والإلغاء والاسترداد
التسليم الرقمي
تتاح الخطة المدفوعة بعد التحقق من الدفع وأي مراجعة مطلوبة من مزود الدفع. تحدد الخطة وفترة الفوترة المعروضتان وقت الشراء مدة الوصول المدفوع. تمدد إعادة شراء الخطة نفسها الفترة المدفوعة الحالية؛ ويبدأ الترقّي إلى خطة أعلى بعد الفترة المدفوعة مسبقًا.
الإلغاء
تُدفع الخطط مسبقًا لمدة محددة ولا تُجدد تلقائيًا ولا تُخصم من بطاقة محفوظة. يمكن للمالك إلغاء الخطة من صفحة الفوترة. يبقى الوصول الذي دُفع ثمنه متاحًا حتى انتهاء الفترة المدفوعة. الإلغاء بحد ذاته ليس طلب استرداد.
استرداد كامل خلال سبعة أيام
نقدم استردادًا كاملًا لقيمة شراء الخطة إذا طلبته خلال سبعة أيام تقويمية من تاريخ الدفع. ينطبق ذلك على كل عملية شراء مسبقة الدفع، بما فيها التجديد. نرسل طلب الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية، ويحدد مزود الدفع أو البنك وقت ظهوره.
طريقة طلب الاسترداد
راسل الدعم خلال سبعة أيام تقويمية من الدفع. أرفق بريد حساب Bayvo ومرجع الدفعة. لا ترسل رقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان أو كلمة مرور البنك. لا تنتقص هذه السياسة من الحقوق المقررة بموجب أحكام حماية المستهلك الإلزامية. أرسل الطلب إلى [email protected]. التواصل